Mantenimiento o cuenta no disponible

En algunos casos Vitta puede mostrar una pantalla completa en lugar de la app. El mensaje indica si se trata de mantenimiento temporal o de un problema de acceso.

Estamos en mantenimiento

Significa que Vitta está temporalmente fuera de servicio mientras se realizan mejoras o tareas técnicas. Normalmente basta con esperar unos minutos y volver a entrar.

Si el mensaje se mantiene durante mucho tiempo, contacta con soporte.

Suscripción caducada

Si aparece un mensaje de suscripción caducada, el acceso del establecimiento o de la cadena necesita renovación. Contacta con la persona responsable de la cuenta o con tu gestor habitual.

Cuenta suspendida

Si aparece un mensaje de cuenta suspendida, no podrás entrar hasta que se resuelva el bloqueo. Contacta con soporte o con la persona responsable de Vitta en tu hotel.

Cuenta no disponible

Si el mensaje no da un motivo concreto, puede deberse a una restricción temporal del acceso. Prueba de nuevo más tarde y pide ayuda si el bloqueo continúa.